О процедуре оплаты. О cчетах и квитанциях. Вопросы по коммунальным платежам. Произведена оплата по данным о задолженностях расположенных на сайте несколько дней назад.
Что делать, если на карточке VISA Electron или Cirrus/Maestro нет CVC2/ CVV2 кода? Как оплатить счета за воду, газ если у меня установлен счетчик? «В окне «Вход в систему» ввести ЕРЦ - код абонента, номер дома и квартиры, коля г | Макеевка | 17 октября 2015 14:12. что бы узнать.
Где мне узнать свой новый код ЕРЦ? Новые коды ЕРЦ состоят из 15 знаков и указываются в квитанциях об оплате коммунальных услуг, произведенной. Вход в систему · Просмотр задолженности за коммунальные услуги · История оплаты коммунальных услуг · Коммунальный калькулятор ( формирование.
Оплаты уже появились на сайте, а долги не изменились? Как часто обновляется информация по долгам и начислениям, оплатам на сайте. База данных о долгах и начислениях предоставляется Исполнителями жилищно-коммунальных услуг и обновляется один раз в месяц. Данные во вкладке "Счет на 01 ____20___г. " и "История начислений" идентичны данным, размещаемым Исполнителями жилищно-коммунальных услуг, в счетах-уведомлениях и являются исходными данными, на начало текущего периода.
Код Ерц Макеевка Ощадбанк
В течение месяца с 1 по 31 число в коммунальные предприятия поступают оплаты. В последний день месяца бухгалтер предприятия производит перерасчет по лицевым счетам абонентов и закрывает месяц. После закрытия месяца формируется база данных и передается в ООО «ГЕРЦ» до 5-го числа. После проверки информации, формируется протокол, который направляется в соответствующее коммунальное предприятие для подтверждения.
После подтверждения протокола подписью главного бухгалтера и печатью, ГЕРЦ формирует единую городскую базу данных. 6-8 числа данные выкладываются на сайт, передаются в банковские учреждения и в типографию для печати счетов-уведомлений. Фактические расчеты за потребленные услуги отражены во вкладке "Справка о платежах", при этом важно правильно задать период платежей, с последующим нажатием кнопки "отфильтровать". Данные о долгах и начислениях корректируются на основании данных оплаты, поступившей в коммунальные предприятия до конца текущего месяца. Информация, по поступившим оплатам, обновляется на сайте ежедневно. Я оплачиваю за все коммунальные услуги своевременно, почему ГЕРЦ мне начислил такую сумму.
Начисления за коммунальные услуги, перерасчет задолженности производит коммунальное предприятие, которое эту услугу поставляет, а не ГЕРЦ. Если у вас есть расхождения в начислениях, не учтена оплата, неправильно отображены показания индивидуальных приборов учета воды, газа, необходимо обратиться в абонотдел соответствующего предприятия.
Как Узнать Код Ерц Макеевка
Адреса и телефоны абонотделов можно посмотреть на сайте в разделе «Справочный центр». У меня не сходятся данные по количеству проживающих, по льготам, площади квартиры, искажены ФИО…. Информация по количеству проживающих, льготникам, ФИО поступает из коммунальных предприятий. Для корректировки ошибок по указанным параметрам необходимо обратиться в свой КП ЖКС к бухгалтеру и паспортисту. После того как соответствующее предприятие внесет изменения в своей базе, информация, расположенная на сайте ООО «ГЕРЦ» будет исправлена автоматически при последующем обновлении базы данных. В квартире установлены индивидуальные приборы учета воды и при оплате за горячую и холодную воду я даю показания кассиру, но в счетах-уведомлениях и на сайте отображены старые показания (нет показаний). ООО «Инфоксводоканал» ежемесячно предоставляет в ООО «ГЕРЦ» базу долгов и начислений, в которой отображены счетчики воды и показания.
Соответственно на сайте, в кассах банковских учреждений, в счетах-уведомлениях стоят те показания, которые передал ООО «Инфокс». При оплате за воду по счетчику, надо предоставлять кассиру как предыдущие, так и текущие показания. Квитанция об оплате является основным документом при сверке данных в абонотделе ООО «Инфокс», и показания водомеров должны отображаться в квитанциях правильно и в порядке возрастания. По всем вопросам относительно начислений, долгов, показаний счетчиков воды необходимо обращаться в абонотдел своего района ООО «Инфокс». Где можно и как произвести сверку платежей? В системе ГЕРЦ не учтен мой платеж от августа 2008 года по холодной воде произведенный через отделение банка.
Сверку платежей по холодной воде надо производить в абонотделе своего р-на Инфоксводоканала. Я оплатил на сайте за холодную(горячую) воду по счетчику, указав новые показания счетчика, однако, новые показания не были учтены в начислениях на следующий месяц. Что делать. Надо ежемесячно звонить в абонотдел ООО "Инфокс" и на автоответчик надиктовать предыдущие и текущие показания счетчиков.
Номера телефонов абонотделов можно найти в соответствующем разделе сайта. https://www. gerc.
ua/info/kom. Вопросы по работе сайта. Не получается просмотреть свой адрес например: Академика Королева д. 43/5, кв.
11. Программа выдает надпись: «Объект не найден». Дома имеющие в нумерации дробь или корпус необходимо набирать корректно.
Приведенный для примера адрес в базе города числится как Академика Королева, дом 43 корпус 5, кв. 11 Вводить данные необходимо точно и в соответствии с предложенными на сайте разделами. Не могу добавить объект ЖКХ ( автомобиль). Кнопка "Добавить" не нажимается. Возможные причины: 1. На Вашем компьютере установлен антивирусная программа, которая блокирует всплывающие окна и/или фильтрует интернет трафик.
Решение: Отключите антивирус для web или добавьте сайт gerc. ua в список исключений. 2. У Вас на компьютере установлен плагин, блокирующий всплывающие окна или работу Java Script.
Решение: Удалите или временно отключите работу плагина, или добавьте сайт gerc. ua в список исключений. 3.
У Вас на компьютере установлены различные программы для обеспечения безопасности, блокировки вредоносного программного обеспечения. Решение: Удалите или временно отключите работу подобных программ. 4. У Вас на компьютере установлены программы для блокировки всплывающих окон, pop-ups. Решение: Удалите или временно отключите работу подобных программ. 5. В браузере, в котором Вы просматриваете сайт gerc.
ua установлены тулбары (панели инструментов), которые могут блокировать всплывающие окна. Решение: Временно отключите блокировку всплывающих окон. Решение: Удалите или временно отключите работу подобных программ. 6. Для просмотра сайта gerc. ua Вы используете устаревшую версию браузера(программа для просмотра страниц в Интернете).
Решение: Скачайте и установите последние версии популярных браузеров, таких как, например, Mozillla Firefox Загрузить бесплатно Google Chrome Загрузить бесплатно Opera Загрузить бесплатно. Не добавляется улица, дом, квартира…. • Для просмотра информации по своему адресу необходимо зарегистрироваться на сайте, ввести свой e-mail и пароль (не менее 6 знаков). • На ваш e-mail пришлют подтверждение об успешной регистрации. • Необходимо зайти в раздел «Информационный центр» и в верхней левой части окна ввести свой логин и пароль и нажать клавишу «Войти». • В открывшемся окне слева нажать на строку «Добавить квартиру, дом» • Далее необходимо набрать несколько первых букв названия улицы и из открывшегося списка выбрать нужную улицу.
• В строке «Номер дома» и «Номер квартиры» нужно щелкнуть на стрелку справа в окошке, появится список номеров домов (квартир). Нажмите на нужном номере дома (квартиры).
• Наберите лицевой счет по любой из коммунальных услуг (СДПТ, вода, газ, отопление). • Если квартира коммунальная, то после набора кода, будет предложено выбрать нанимателя. Я забыл пароль для входа на сайт. Как мне зайти на сайт. 1. Надо восстановить пароль. Для этого надо воспользоваться функцией по восстановлению пароля.
2. После нажатия на "Забыли пароль" Вам предложат ввести Ваш адрес электронной почты и нажать кнопку "Напомнить". 3. На Ваш электронный ящик придет письмо с ссылкой на восстановление пароля. После этого Вам надо или нажать на ссылку "Установить новый пароль" или скопировать и вставить ссылку. 4.
Откроется страница, где Вы сможете задать новый пароль. Как я могу удалить свой профиль из системы. О процедуре оплаты.
Какой карточкой я могу заплатить на сайте «ГЕРЦ-Онлайн». К оплате принимаются международные платежные карточки Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Cirrus выпущенные любым украинским или международным банком.
Обращаем Ваше внимание, что карточки Mastercard Electronic не принимаются для оплаты в Интернете, из-за ограничений платежной системы Mastercard. В настоящем, на информационно-платежном портале, реализована возможность оплаты картой НСМЭП.
Что делать, если на карточке VISA Electron или Cirrus/Maestro нет CVC2/CVV2 кода. На этих карточках CVC2/CVV2 коды иногда не печатаются. Для получения этого кода Вы должны обратиться службу поддержки вашего банка. Некоторые банки предоставляют эту информацию своим клиентам после авторизации.
Как оплатить счета за воду, газ если у меня установлен счетчик. Данные счетчиков для осуществления оплаты необходимо вносить вручную, а в графе «К оплате» вручную вводить сумму к оплате. Автоматического пересчета количества потребленных кубометров не предусмотрено. Что происходит в случае, если на платежной карте недостаточно средств для осуществления оплаты. При проведении транзакции в системе, информация о ней передается банку-эмитенту карточки. Банк либо подтверждает, либо не подтверждает транзакцию, в том числе он может не подтвердить оплату из-за отсутствия средств на счету плательщика. Для клиентов, которые владеют карточками с кредитными линиями, оплата может осуществляться даже при физическом отсутствии средств на счету.
Только банк-эмитент, выдавший вам карточку, может открыть Вам кредитную линию по карточке и установить ее размер, а также дать информацию об остатке на карточном счету. Кроме этого, только он может дать вам полную информацию по проведенным операциям и операциям, получившим статус «Отказ».
При попытке оплаты через портал, получаю сообщение "105 / Відхилено банком емітентом " Что делать. Данная ошибка означает, что банк-эмитент Вашей карты поставил запрет на оплату в Интернете с Вашей карты. Позвоните в службу поддержки Вашего банка и скажите, что бы они разрешили оплату в Интернете. О cчетах и квитанциях. При оплате через сайт, я не получал квитанцию. Что делать.
При оплате через сайт Вам на ящик электронной почты отправляется квитанция об оплате. Если Вы ее не получили: 1). Проверьте в ящике "Спам" и если квитанция оказалась в папке для нежелательной почты, то на будущее настройте, что бы письма от gerc. ua никогда не считались спамом. 2). Зайдите в раздел Мои Платежи - > выберите нужный платеж - > кликните на "Скачать квитанцию об оплате в PDF". Я хочу получать счет-уведомление на оплату коммунальных услуг по электронной почте.
Как. Необходимо зарегистрироваться на сайте www. gerc. ua и в настройках личного профиля поставить галочку напротив "Я хочу получать счета-уведомления (1 раз в месяц)". Мы поменяли квартиру, переоформили все коммунальные услуги на себя.
Но по старому адресу все счета приходят на нашу фамилию. Как исправить ситуацию. Для переоформления лицевых счетов на нужную ФИО, надо у паспортиста взять справку (Форма №1) и предоставить ее в абонотделы поставщиков коммунальных услуг: ОАО "Одессагаз", ООО "Инфоксводоканал", ЖКС, КП "Теплоснабжение города Одессы".
Адреса и телефоны абонотделов есть на сайте в разделе Справочный центр. После внесения изменений в программах всех предприятий, данные на сайте обновятся автоматически при обновлении. Какие меры безопасности использует ГЕРЦ-Онлайн и предоставляет какие-либо гарантии безопасности. Для обмена информацией с вашим компьютером gerc.
ua применяет промышленный стандарт SSL-шифрования с использованием стойкой криптографии (длина ключа 128 бит). При этом сеансовые (разовые) ключи шифрования генерируются на основании сертификата безопасности нашего Web-сервера. Этот сертификат заверен международным сертификационным агентством Thawte Consulting.
которое является доверяемым по умолчанию в браузере Microsoft Internet Explorer.